Chính sách bảo mật
January Official tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và những người truy cập website. Việc bảo vệ thông tin cá nhân là một phần quan trọng trong quá trình chúng tôi cung cấp sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi có thể thu thập, mục đích sử dụng và cách thông tin được quản lý trong quá trình bạn sử dụng website.
Khi tiếp tục sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho January Official, bạn được khuyến nghị đọc kỹ các nội dung dưới đây để hiểu rõ cách thông tin của mình được xử lý.
1. Chúng tôi thu thập những thông tin nào?
Khi bạn đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng một số chức năng trên website, January Official có thể tiếp nhận những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:
- Họ tên hoặc tên người nhận hàng.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Địa chỉ email nếu bạn chủ động cung cấp.
- Thông tin về sản phẩm, màu sắc, số lượng và nội dung đơn hàng.
- Ghi chú hoặc thông tin khác do bạn chủ động cung cấp trong biểu mẫu.
- Một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành website, thống kê nguồn truy cập và hạn chế việc gửi yêu cầu lặp lại.
2. Khi nào chúng tôi thu thập thông tin?
Thông tin có thể được tiếp nhận khi bạn thực hiện một trong các hoạt động sau:
- Truy cập hoặc tương tác với website January Official.
- Đặt hàng thông qua biểu mẫu trên website.
- Điền thông tin vào các biểu mẫu liên hệ hoặc hỗ trợ.
- Chủ động cung cấp thông tin khi trao đổi với January Official.
- Truy cập website thông qua quảng cáo hoặc các liên kết có thông tin nhận diện nguồn truy cập.
3. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?
Những thông tin được cung cấp có thể được sử dụng cho các mục đích phù hợp với quá trình mua hàng và vận hành website, bao gồm:
- Tiếp nhận, xử lý và quản lý đơn đặt hàng.
- Liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng khi cần thiết.
- Phối hợp giao sản phẩm đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
- Hỗ trợ đổi hàng, bảo hành hoặc giải quyết vấn đề phát sinh.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
- Theo dõi hiệu quả các nguồn truy cập, chương trình quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị.
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc nội dung liên quan trong trường hợp phù hợp và được phép áp dụng.
4. Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?
January Official áp dụng các biện pháp hợp lý trong phạm vi hệ thống đang sử dụng nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng không phù hợp với mục đích vận hành.
Thông tin đơn hàng chỉ được sử dụng cho những hoạt động cần thiết như xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng. Chúng tôi hạn chế việc sử dụng thông tin cá nhân ngoài những mục đích cần thiết cho hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. January Official sẽ chủ động áp dụng các biện pháp phù hợp với khả năng vận hành để giảm thiểu rủi ro và bảo vệ thông tin của khách hàng.
5. Chúng tôi có chia sẻ thông tin với bên thứ ba không?
January Official không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho các bên thứ ba.
Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn tất đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể chuyển một phần thông tin phù hợp cho những đơn vị có liên quan, chẳng hạn như:
- Đơn vị vận chuyển và giao nhận.
- Đơn vị hỗ trợ xử lý đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Nhà cung cấp hạ tầng hoặc dịch vụ kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của website.
- Cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp việc cung cấp thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Thông tin được chia sẻ trong những trường hợp này chỉ nên giới hạn ở mức cần thiết để thực hiện công việc liên quan.
6. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba
Website January Official có thể sử dụng hoặc kết nối với một số dịch vụ kỹ thuật của bên thứ ba phục vụ cho hoạt động của website, quảng cáo, thống kê truy cập hoặc giao nhận hàng hóa.
Khi bạn truy cập một website hoặc dịch vụ thuộc một đơn vị khác, chính sách bảo mật của đơn vị đó có thể được áp dụng độc lập với chính sách của January Official.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
January Official có thể điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động thực tế, các dịch vụ đang sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý có liên quan.
Phiên bản được đăng tải trên website tại từng thời điểm sẽ là phiên bản đang được áp dụng.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và luôn hướng tới việc sử dụng thông tin một cách minh bạch, phù hợp và có trách nhiệm.